Der wertschätzende Umgang mit dem Konflikt
Neue Handlungsalternativen ermöglichen eine moderne Konfliktkulture
Idee und Ziel dieses Trainings
Für die meisten Mitarbeitenden sind Konflikte am Arbeitsplatz etwas Negatives, die sie mit Kränkung und Beschuldigungen verbinden. Konflikte wertschätzend anzusprechen hat Vorteile: Der / Die Gesprächspartner/in erhält die Möglichkeit Probleme zu anzusprechen und nach Lösungen zu suchen. Erst dadurch wird Verständnis ermöglicht und das eigene Selbstvertrauen gestärkt.
In diesem Online-Training lernen Sie die eigene Sichtweise auf den Konflikt zu klären, den Konflikt in vier Schritten wertschätzend anzusprechen und einen professionellen Umgang mit den Emotionen und dem Widerstand Ihres Gesprächspartners.
Inhalte
- Eigene Sichtweise auf den Konflikt klären
- Grundhaltungen im Konflikt
- Wahrnehmung vs. Deutung
- Den Konflikt in 4 Schritten wertschätzend ansprechen
- Deeskalationstechniken
- Umgang mit Emotionen und Widerstand vom Gegenüber
Trainerin
Sylvia Latour
Mehr Infos zur Trainerin >>
Termine
20. März 2023
23. Juni 2023
Sie brauchen nach dem Seminar weitere Impulse für die effektive Integration des Gelernten in den Arbeitsalltag? Gern bieten wir Ihnen hierzu ein Transfercoaching an.
Dauer
3 Stunden | 14:00-17:00 Uhr
Kosten
350,00 EUR zzgl. MwSt.
Veranstaltungsort
Online
Sprache
Deutsch
Verpflegung
Der Seminarpreis beinhaltet die komplette Verpflegung während der Veranstaltung: Kaffee, Tee, Mineral- und stilles Wasser, Saftschorlen, frisches Obst, Gebäck sowie ein Mittagessen in einem naheliegenden Restaurant.
